11.4.3 时间导向型专案小组发展模式

专案小组(ad hoc group)面对紧迫的期限通常会有一个自己的两阶段发展周期。这里的周期是指阶段均衡模型。第一个阶段包含群体的首次会议并且确定群体的方向。在初始阶段,群体依据其程序创建出许多行为规范。即便这些规范不能代表群体的最大利益,它们也通常会在项目中起到持续引导的作用。在这一阶段,即使发现新的信息,群体也处于一种保持不变,且抵制变革的状态。这种状态应用于群体的运作过程中,一般会持续到群体存续的中间时点(对学生群体来说,一般是一个学期的中间时段)。

在群体存续时间的中点,个性冲突所造成的危机、对项目进程或方向的不满以及其他内部或外部因素会唤起一些呼声,认为某些事情需要立即完成。这种危机就预示着第二阶段的到来。在第二阶段,群体开始以一个团队而非不相关的个人组成的群体来高效运转。高涨的努力通常持续到群体的最后一次会议,也就是当大家为完成任务而进行最后一次冲刺的时候。

监管者需要明白,五阶段模型对于时间导向型的专案小组来讲是具有局限性的,他们应当在项目的开始阶段就对任务和行为基调的形成给予关注。因为群体一般在项目的中间阶段出现危机,监管者必须为此做出规划,监测危机的迹象并勾勒出积极的转型步骤以应对危机。而且,群体成员通常会因为缺乏明显的进步而感到失望,这就需要监管者定期向群体通报其进展情况。[1]

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[1]Robbins and Judge, Organizational Behavior,287-288;C. Gersick,“Time and Transition in Work Teams:Toward a New Model of Group Development”,Academy of Management Journal 31,no.1(March 1998),9-41;and A.Seers and S.Woodruff,“Temporal Pacing in Task Forces:Group Development or Deadline Pressure?”Journal of Management 23,no.2(March-April 1997),169-187,findarticles.com/p/articles/mi_m4256/is_n2_v23/ai_19498953(accessed June 21,2008).