12.3.6　绩效评估结果是否有虚高的趋势

某保险公司的员工在绩效评估后对自己工资的小幅增长感到不满，因为毕竟其主管在绩效评估时给她打了86分。根据公司的绩效评估系统，90分以上为“优秀”，80~89分为“良好”，70~79分为“一般”，70分以下为“无法胜任”。当她从同事处得知自己工资的增幅还达不到公司平均工资增长额度时，更是困惑。在向人力资源助理咨询过后，她竟然发现公司员工的“平均”绩效得分是92分！估计你完全可以想象她的惊讶。

这一案例说明了绩效评估中存在的一个问题——绩效考核结果虚高。在这种情况下，主管评估时给所有员工都打高分，缩小员工之间的差距。“虚高”在绩效评估中一直是一个问题，并在过去的30多年愈演愈烈。在平等价值观被强调的今天，同时也因担心那些未能获取“优秀”评价的员工心生不满，评估人员打分时往往有意放水，倾向于将分数都提高一个档次以减少评估过程中产生的消极影响。