12.3.10 您的行动是否道德

你有什么权力介入员工的私人生活?这一问题确实值得我们关注,并要求我们在辅导过程中注意道德问题。员工将大量的个人问题带入工作中来:无法为小孩找到合适的保姆;10多岁的子女被学校开除了;与配偶发生争执;家庭成员精神失常;无法按时偿还债务,被债主追债;密友出了严重的车祸;父母患了老年痴呆症;等等。

聪明的主管似乎不应涉足员工的私人生活,但这一点却很难做到。为什么?因为工作与生活没有明确的界限。假设丹尼斯(Denise)是你的下属,她儿子昨晚由于携带毒品被警方拘留了,而丹尼斯几乎整晚都在跟警方与律师交涉;白天的时候,她筋疲力尽且心不在焉,无法集中精力投入工作。认为员工每天踏入办公室后就能把私人问题甩到办公室外的想法未免有些天真。

那么员工是否有隐私权呢?答案是一定的。但当其个人问题影响了工作绩效时,主管就需介入:当一位优秀的倾听者,真心帮助他们解决问题。若员工拒绝你的帮助,不要硬来。若员工认识到自己的个人问题已经影响到工作,身为主管的你,也向其明确表示若这一状况得不到改善,他会面临的后果,此时你的介入已达到了道德允许的极限。若员工不希望他人过多介入自己的私人生活,作为主管,你没有权利帮助他解决其个人问题。尽管如此,你有权且须保证员工认识到若其个人问题影响了工作,他就需要解决这些问题,而如果他们愿意,你乐意提供帮助。

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小测验12-2

5.以下哪种评估误差是由于评估者价值观的不同而高估或低估了员工的绩效:

A.近似性误差

B.近因误差

C.晕轮误差

D.宽松误差

6.趋中误差是指:

A.进行评估时,将考核人自己的某个特征作为考核被考核者的特别考虑因素

B.仅仅根据某一因素,评判一个个体的总体得分

C.所给的分数皆趋于中间值

D.以上皆不是

7.以下哪一项不是克服绩效评估障碍的方法:

A.使用单一评分者

B.基于行为进行评估

C.选择性评估

D.评估者培训

8.员工由于主观情绪或是能力所限,自觉或不自觉地无法圆满完成工作任务时,主管通过鼓励其参加培训以获得提高,这称作:

A.绩效反馈

B.员工辅导

C.360度评估

D.处分