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1.5.5 管理技能如何随管理层级变化
主管们需要拥有上述四种技能，但每一种技能在管理工作中的重要性会随个人在组织中的层级不同而有所不同。如图1-4中展示的：①随着个人在组织层级的上升技术技能的重要性会下降；②人际技能作为成功的永恒因素在组织中的各个层级都是重要的；③当管理者的责任上升时，概念技能和政治技能的重要性也会提高。
一般来说，技术技能与一线管理者最为相关，有以下两个原因。首先，很多主管在执行管理工作的时候同时也执行技术工作。和其他层级的管理者相比，个人贡献者和一线管理者的角色的区别经常是模糊的。其次，相比较其他管理者，主管会花费更多的时间在培训和开发他们的员工上。相比中层和高层管理者，这要求他们在员工的工作上具备更多的技术知识。
人际技能在所有的管理层级中都是关键的，这一点已有一致性的结论。对于这一点我们不应该感到奇怪，因为我们知道管理者是通过其他人来完成工作的。主管们尤其需要人际技能，因为他们的很多时间花费在领导职能的活动中。当我们与一些操作主管交谈时，他们持有的一个共同的观点就是人际技能对于成功地实现部门目标非常重要。
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当管理者在组织中不断晋升时，概念技能的重要性也会随之增加。这是由管理者在更高的层级上所遇到的问题和所做出的决策类型决定的。一般来说，管理者在组织中的职位越高，他所面对的问题就越复杂，越模糊不清，越难定义。这些问题需要特定的解决方案。相反，主管一般面对的都是直接的、熟悉的、容易定义的问题，他们往往会用常规的方法来进行决策。相比结构性的问题和常规决策的制定，非结构性的问题和定制化的解决方案要求管理者具备更高的概念技能。
一个人在组织层级中职位越高，政治技能就变得越关键。在组织中高层决定资源的分配，因此中级和高级管理者会为他们自己的组织利益而“斗争”。他们会产生一些联盟，支持一个项目而不是另一个，或者影响特定的情境，以上这些行为涉及更高层次的政治技能。但是不要将这理解为对于主管来说政治是不重要的，因为主管的很多工作是良好定义的，他们需要很高的政治技能使得自己部门的工作得以完成，并且使自己的部门生存下去。
