15.1.2　推动变革的内部力量有哪些

除了先前提到的外部因素，内部的力量同样也可以推动变革。这些内部力量一般源于组织内部的运营和外部变革的影响。

公司的管理层重新定义或者修改公司的战略，通常会带来大的变革。例如，当赫尔曼·米勒（Herman Miller）公司在办公家具市场制定出一个更加激进的新策略时，组织成员就必须改变他们的固有的工作方式：营销发生了显著的变化，生产过程也被重新修订。[1]新设备的引进是推动变革的另一股内部力量。员工为此可能需要重新设计他们的工作，需要通过培训来熟悉新设备，或者需要在正式团队中建立新的互动方式。

一个组织的员工队伍不可能是静态不变的，员工的年龄、教育程度、性别、种族、国籍等方面的结构都时刻处于变动之中。对一个相对稳定的组织来讲，比如，主管在现在这个位置上已经工作了很多年，这种变动的组织可能需要进行工作的重组，以留住进取心强的员工，让他们拥有更加灵活的工作时间安排，或者为他们提供一些向上发展的机会。为了反映多元化员工的不同需求，或者是为了反映市场上某种技能的短缺，薪酬和福利系统也可能需要重建。员工的态度，例如，与日俱增的不满，可能导致与日俱增的缺勤率，更高的辞职率，甚至罢工。反过来，这样的事件常常会导致公司政策和操作方式的变革。

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[1]D. Rocks，“Reinventing Herman Miller，”Business Week E.Biz（April 3，2000），pp.EB89-EB96.