基础

如果能把概念和我们的日常生活联系起来,那么大多数人对于概念的理解就会更为深刻。在本版中,我们通过一些实际生活的观念、例子和实践来帮助你建立对管理的理解。我们相信当你有机会把正在学习的知识应用到工作中去时,你的工作效率会更高。而且,在这一学习过程中,你会形成自己的管理技能组合。

我们发现,近几年主管的工作已经发生了巨大的变化。现在的主管和更为多样化的员工一起工作,这些员工来自不同的民族、性别和种族。主管们的工作同时受到技术的变革、越来越激烈的市场竞争环境、公司重组和工作流重新设计的影响。尽管发生了以上这些变化,主管们仍然要理解指导他人工作的一些传统内容,以及仍然需要具备一些具体的技能,比如设定目标、预算、计划、授权、会谈、协商、处理投诉、向员工提供咨询以及对员工的绩效进行评估。

一本好的管理教材必须既关注传统的问题,也关注当前的焦点问题。我们相信我们做到了这些,包括关注相关的问题,通过大量的例子和一些栩栩如生的比喻,可以使概念更加生动。我们同时花费好几年开发了一种写作方式,我们把它称为“生动的、对话式的、有趣的”。这只是另一种表达方式,通过这种方式你可以理解我们所说的内容,感觉我们就像在你面前做一个讲座。当然,只有你有资格来判断这本书的可读性。我们建议你随机阅读几页。我们认为你将会发现这种写作方式不仅内容丰富,而且非常生动。

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